Dalla riflessione sull’evoluzione del Sistema di servizi sociosanitari è nata la necessità di iniziare a ragionare sulla costruzione di un modello di valutazione della qualità dei servizi che fosse basato principalmente sui risultati ottenuti in termini di qualità della vita e di benessere per i residenti che abitano le RSA.
L’APSP Suor Agnese ha deciso di aderire all’implementazione del modello “Q&B” di UPIPA che si basa sulla possibilità di rendere misurabile ciò che è importante (e non rendere importante ciò che è misurabile), avendo in particolare le seguenti attenzioni:
Questo modello prevede il coinvolgimento diretto di anziani residenti ancora cognitivamente orientati, direttori ed amministratori, professionisti operanti all’interno delle RSA favorendo l’emersione dei fattori di qualità e benessere che caratterizzano la qualità della vita degli anziani in RSA integrando aspetti sanitari, sociali ed esistenziali elaborando un vera e propria autovalutazione critica.Questo risultato è stato validato da un team di auditor che ha attribuito all’APSP Suor Agnese la qualifica di benchmarker 2010.
